Descripción

Los desastres y catástrofes sobrepasan la capacidad habitual de respuesta, y muchas organizaciones de asistencia animal no cuentan con financiamiento propio. En ese contexto, saber captar, administrar y sostener en el tiempo las donaciones de insumos, dinero, alimentos y voluntariado puede ser tan determinante como la propia capacidad técnica de atender a los animales afectados.

Esta masterclass, ofrece un marco práctico y probado en el terreno para gestionar donaciones aplicando criterios de gestión reconocidos internacionalmente (norma ISO 9000) a un proceso profundamente humanitario. A partir de casos reales vividos durante emergencias en Argentina —incluidos los incendios de la Patagonia y de Corrientes—, se recorren las tres grandes etapas del proceso: el contacto y la sensibilización de posibles donantes, la recepción, clasificación y uso de lo recibido, y el cierre del ciclo con el reconocimiento y la fidelización de quienes colaboraron.

Esta formación también aborda temas clave para cualquier organización que dependa de aportes externos: cómo redactar una nota formal de solicitud efectiva, cómo garantizar transparencia y rendición de cuentas frente a donaciones de dinero, cómo organizar el voluntariado espontáneo e institucional, y por qué la preparación previa —y no la improvisación— es lo que realmente determina la capacidad de respuesta ante una emergencia.

Objetivos

Al finalizar el estudio de este material, la persona participante podrá:

• Definir qué es la “gestión de donaciones” y explicar por qué se aplican criterios de gestión (norma ISO 9000) a un proceso humanitario.
• Identificar para qué se requieren donaciones en la dimensión animal dentro de una catástrofe (sanidad, refugio, nutrición, logística, capacitación).
• Describir las tres grandes etapas de la gestión de donaciones de insumos: contacto con donantes, recepción/clasificación/uso, y cierre/agradecimiento.
• Diseñar una estrategia de contacto y sensibilización con posibles donantes (mapeo, base de datos, CRM, nota formal de solicitud).
• Explicar las buenas prácticas de transparencia y rendición de cuentas para donaciones de dinero e insumos.
• Reconocer el rol del voluntariado y de los aliados estratégicos en la sostenibilidad de una organización de respuesta.
• Fundamentar por qué la preparación institucional previa —y no la improvisación— determina la capacidad real de respuesta ante una emergencia.
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Docente

ADRIANA NOACCO
Médica Veterinaria, egresada de la Universidad de Buenos Aires (UBA), especialista en Calidad e Inocuidad de los Alimentos y en Docencia Universitaria, con más de 35 años de trayectoria profesional. Se destaca por su labor en la integración del enfoque One Health, la gestión ambiental y la respuesta ante emergencias. Actualmente es Directora del Centro de Educación y Gestión Ambiental de la Facultad de Ciencias Veterinarias de la UBA, y es fundadora de la Red de Veterinarios en Catástrofes y de la Asociación Latinoamericana de Emergencias y Desastres para Animales (ALEYDA). Su aporte técnico a la disciplina se plasma en el libro “La gestión de los animales en el contexto de las catástrofes: un acercamiento a la gestión del riesgo” (2024).